ಭಾರತದ ಜನಪ್ರಿಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾದ ಯುನಿಫೈಡ್ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ (ಯುಪಿಐ) ಇಂದು ಪ್ರಮುಖ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿದ್ದು, ಪೇಟಿಎಂ, ಗೂಗಲ್ ಪೇ, ಮತ್ತು ಫೋನ್ಪೇ ಸೇರಿದಂತಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಬಳಕೆದಾರರು ತೀವ್ರ ತೊಂದರೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಸ್ಥಗಿತದಿಂದ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗದ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ವೇಗದ ಮತ್ತು ಸುಲಭದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿರುವ ಯುಪಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಇಂದು ಗಂಭೀರ ತೊಂದರೆ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ಸೇವಾ ಸ್ಥಗಿತಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಡೌನ್ಡೆಕ್ಟರ್ ಪ್ರಕಾರ, ಸುಮಾರು 500 ಬಳಕೆದಾರರು ಯುಪಿಐ ವಹಿವಾಟಿನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಶೇ. 62ರಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರು ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ ಎದುರಿಸಿದರೆ, ಶೇ. 21ರಷ್ಟು ಜನರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಶೇ. 17ರಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರು ಪಾವತಿ ಸಂಬಂಧಿತ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಫಿರ್ಯಾದುಗಳನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದು, ಕೆಲವರು “ಯುಪಿಐ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ದೈನಂದಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಕಲಾಪಗಳು, ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪಾವತಿಗಳು ತಡೆಯಾಗಿವೆ, ಇದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಲ್ಲಿ ತೀವ್ರ ಅಸಮಾಧಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಈ ತಿಂಗಳ ಯುಪಿಐ ಸ್ಥಗಿತವು ಮೊದಲನೆಯದಾದರೂ, ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು ಎರಡಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಗಣನೀಯ ತೊಂದರೆ ಕಂಡುಬಂದಿತ್ತು. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಭಾರತೀಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ (ಎನ್ಪಿಸಿಐ) “ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳಿಂದ ಬಂದ ಬಹು ವಿನಂತಿಗಳಿಂದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಉಂಟಾಯಿತು” ಎಂದು ವಿವರಣೆ ನೀಡಿತ್ತು. ಆದರೆ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಗಿತಕ್ಕೆ ಎನ್ಪಿಸಿಐ ಇನ್ನೂ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಿಲ್ಲ, ಇದು ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಗೊಂದಲವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.
ನೀವು ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಡೌನ್ಡೆಕ್ಟರ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಫಿರ್ಯಾದನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಜೊತೆಗೆ, ಪೇಟಿಎಂ, ಗೂಗಲ್ ಪೇ, ಅಥವಾ ಫೋನ್ಪೇ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಬಹುದು. ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ, ಬಳಕೆದಾರರು ನಗದು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
