ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಯುನಿಫೈಡ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ (ಯುಪಿಐ) ಸೇವೆಗಳು ಶನಿವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ಕುಸಿದಿವೆ, ಇದರಿಂದ ಗೂಗಲ್ ಪೇ, ಫೋನ್‌ಪೇ, ಮತ್ತು ಪೇಟಿಎಂ ಬಳಕೆದಾರರು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಲು ಪರದಾಡುವಂತಾಗಿದೆ. ಡೌನ್‌ಡೆಕ್ಟರ್ ವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಮಧ್ಯಾಹ್ನದ ವೇಳೆಗೆ 1,168 ದೂರುಗಳು ದಾಖಲಾಗಿವೆ. ಗೂಗಲ್ ಪೇ ಬಳಕೆದಾರರು 96 ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಪೇಟಿಎಂ ಬಳಕೆದಾರರು 23 ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವರದಿಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನೂ ಪರಿಹರಿಸಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಕಳೆದ ಕೆಲವು ದಿನಗಳಿಂದ ಇಂತಹ ತೊಂದರೆಗಳು ಮುಂದುವರೆದಿವೆ. ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ವೈಫಲ್ಯವು ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಗಂಭೀರ ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ.
ಶನಿವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆಯಿಂದ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿರುವುದರಿಂದ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗೆ ಅವಲಂಬಿತರಾದವರು ಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದ್ದಾರೆ. ಗೂಗಲ್ ಪೇ, ಫೋನ್‌ಪೇ, ಪೇಟಿಎಂ, ಮತ್ತು ಇತರ ಯುಪಿಐ ಆಪ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ. ಡೌನ್‌ಡೆಕ್ಟರ್ನ ಪ್ರಕಾರ, 1,168 ದೂರುಗಳು ದಾಖಲಾಗಿದ್ದು, ಗೂಗಲ್ ಪೇನಿಂದ 96 ಮತ್ತು ಪೇಟಿಎಂನಿಂದ 23 ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ವರದಿಯಾಗಿವೆ.
ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಬರೋಡಾ, ಮತ್ತು ಕೋಟಕ್ ಮಹೀಂದ್ರಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ. ಭಾರತೀಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ (NPCI) ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಗಳೇ ಕಾರಣ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದೆ. ಸರ್ವರ್ ಓವರ್‌ಲೋಡ್, ನಿರ್ವಹಣೆ, ಅಥವಾ ಸೈಬರ್ ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಿರಬಹುದು ಎಂದು ಊಹಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಹೊಸದೇನಲ್ಲ. ಮಾರ್ಚ್ 26, 2025ರಂದು ಕೂಡ ಯುಪಿಐ ಡೌನ್ ಆಗಿತ್ತು, ಮತ್ತು 2-3 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಬಳಕೆದಾರರು ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. NPCI ಆಗಲೂ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷವನ್ನೇ ಕಾರಣವೆಂದು ತಿಳಿಸಿತ್ತು. ಮತ್ತೆ ಈಗ ಏಪ್ರಿಲ್ 12ರಂದು ಮರುಕಳಿಸಿರುವ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಬಳಕೆದಾರರು ತೀವ್ರ ತೊಂದರೆಗೆ ಸಿಲುಕಿದ್ದಾರೆ.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣ ಎಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಒಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರ ಟ್ವೀಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
“ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಪಂಪ್ನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಶ್ ಇಲ್ಲದೆ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ಗೂಗಲ್ ಪೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಏನಿದು ಸಮಸ್ಯೆ?”
ದೆಹಲಿಯ ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರ “ಫೋನ್‌ಪೇನಲ್ಲಿ ಮೂರು ಬಾರಿ ಹಣ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಯತ್ನಿಸಿದೆ, ಪ್ರತಿಬಾರಿ ವಿಫಲ. ದಯವಿಟ್ಟು ಬೇಗ ಸರಿಪಡಿಸಿ”
ಈ ದೂರುಗಳು ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಯ ನಿರಂತರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿವೆ. ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಕೂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಗದು ಕೇಳುವಂತಾಗಿದ್ದು, ಡಿಜಿಟಲ್ ಭಾರತದ ಗುರಿಗೆ ಇದು ಆತಂಕಕಾರಿ ಎಂದು ಕೆಲವರು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಏಪ್ರಿಲ್ 8, 2025ರಂದು NPCI ಸೂಚನೆಯೊಂದನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿತು. ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಯುಪಿಐ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಬಳಸಿ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿತು. ಇದರಿಂದ ಪಾವತಿದಾರರ ಗುರುತನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿದೆ. ಆದರೆ, ದೇಶೀಯ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಯುಪಿಐ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆ ಇಲ್ಲ.
ಈ ಸ್ಥಗಿತವು ಭಾರತದ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟುಗೆ ಯುಪಿಐಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದೆ. ದೈನಂದಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾದ ಕೋಟ್ಯಂತರ ಜನರು ಈ ತೊಂದರೆಯಿಂದ ಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕಿದ್ದಾರೆ. ವೈಫಲ್ಯದ ನಿಖರ ಕಾರಣ ಇನ್ನೂ ತಿಳಿದುಬಂದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸರ್ವರ್ ಒತ್ತಡ, ನಿರ್ವಹಣೆ, ಅಥವಾ ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಯ ಶಂಕೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು.
ಯುಪಿಐ ಡೌನ್ ಆಗಿರುವ ಈ ಘಟನೆಯು ಡಿಜಿಟಲ್ ಭಾರತದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದೆ. ಗೂಗಲ್ ಪೇ, ಫೋನ್‌ಪೇ, ಮತ್ತು ಪೇಟಿಎಂನಂತಹ ಆಪ್‌ಗಳ ವೈಫಲ್ಯವು ಕೋಟ್ಯಂತರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅನಾನುಕೂಲ ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ. ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಮೇಲಿನ ವಿಶ್ವಾಸ ಕುಸಿಯಬಹುದು. ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಆಕ್ರೋಶವು ಗಂಭೀರತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಯ ಸ್ಥಿರತೆಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸುಧಾರಣೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
