ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕ್ವಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ವಲಯದಲ್ಲಿ ’10 ನಿಮಿಷಗಳ ಡೆಲಿವರಿ’ ಎಂಬ ಆಕರ್ಷಣೀಯ ಭರವಸೆಯು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೆಳೆಯುವ ಪ್ರಮುಖ ಮಾರ್ಗವಾಗಿತ್ತು. ಆದರೆ ಈ ವೇಗದ ಡೆಲಿವರಿಯಿಂದಾಗಿ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾರ್ಟನರ್ಗಳ (ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ಗಳ) ಜೀವನಕ್ಕೇ ಅಪಾಯ ಉಂಟಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಆತಂಕಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿದ್ದವು. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರವು ಕಠಿಣ ನಿಲುವು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಕ್ವಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಬ್ರಾಂಡಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ’10 ನಿಮಿಷಗಳ ಡೆಲಿವರಿ’ ಎಂಬ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು ಎಂದು ಖಡಕ್ ಮೌಖಿಕ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದೆ.
ಕೇಂದ್ರ ಕಾರ್ಮಿಕ ಸಚಿವ ಮನ್ಸುಖ್ ಮಾಂಡವೀಯ ಅವರು ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್, ಝೆಪ್ಟೋ, ಸ್ವಿಗ್ಗಿ, ಝೊಮಾಟೋ ಸೇರಿದಂತೆ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ವಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಚರ್ಚೆ ನಡೆಸಿದರು. ಈ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿ ಸಮಯದ ನಿಗದಿತ ಗಡುವುಗಳು ಡೆಲಿವರಿ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಮೇಲೆ ಅತಿಯಾದ ಒತ್ತಡ ಹೇರುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಚರ್ಚಿಸಲಾಯಿತು. ಇದರಿಂದ ಅಪಘಾತಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಆತಂಕವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಬ್ರಾಂಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ನಿಗದಿತ ಸಮಯದ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಲಾಯಿತು.
ಈ ಸೂಚನೆಯ ಬೆನ್ನಲ್ಲೇ ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್ ಕಂಪನಿಯು ತಕ್ಷಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ. ತನ್ನ ಪ್ರಮುಖ ಟ್ಯಾಗ್ಲೈನ್ “10,000+ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು 10 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ” ಎಂಬುದನ್ನು ಬದಲಿಸಿ “30,000+ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಮುಟ್ಟಿಸಿದ್ದೇವೆ” ಎಂದು ಮಾರ್ಪಡಿಸಿದೆ. ಇದರೊಂದಿಗೆ ಆಪ್ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಲ್ಲಿ ’10 ನಿಮಿಷಗಳ ಡೆಲಿವರಿ’ ಎಂಬ ಉಲ್ಲೇಖವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ. ಝೆಪ್ಟೋ, ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳೂ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಇದೇ ರೀತಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಲಿವೆ ಎಂದು ಮೂಲಗಳು ತಿಳಿಸಿವೆ.
ಈ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವೇನು? ಕ್ವಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ತರಕಾರಿ, ದಿನಸಿ ಮತ್ತು ಇತರ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು 10 ನಿಮಿಷಗಳೊಳಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದವು. ಆದರೆ ಈ ಅವಸರದಲ್ಲಿ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾರ್ಟನರ್ಗಳು ಅಪಾಯಕಾರಿ ವೇಗದಲ್ಲಿ ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸುವುದು, ಟ್ರಾಫಿಕ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿತ್ತು. ಇದರಿಂದ ಅಪಘಾತಗಳು, ಗಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪ್ರಾಣಹಾನಿಯೂ ಸಂಭವಿಸುತ್ತಿತ್ತು. ಡಿಸೆಂಬರ್ 25 ಮತ್ತು 31ರಂದು ಗಿಗ್ ವರ್ಕರ್ ಯೂನಿಯನ್ಗಳು ದೇಶವ್ಯಾಪಿ ಪ್ರತಿಭಟನೆ ಮತ್ತು ಸ್ಟ್ರೈಕ್ಗೆ ಕರೆ ನೀಡಿದ್ದವು. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸರ್ಕಾರದ ಗಮನ ಸೆಳೆಯಿತು.
ಆಪ್ ಸಂಸದ ರಾಘವ್ ಚಡ್ಡಾ ಅವರು ಈ ನಡೆಯನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸೋಮವಾರ ಒಂದು ದಿನ ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಆಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ ಅನುಭವ ಪಡೆದ ಅವರು, “ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರದ ಸಕಾಲಿಕ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪದಿಂದ ಸಂತಸವಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಗಿಗ್ ವರ್ಕರ್ ಯೂನಿಯನ್ಗಳೂ ಈ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಿವೆ. ಇದು ಕಾರ್ಮಿಕರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗೌರವಕ್ಕೆ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ಎಂದು ಅವರು ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ಬದಲಾವಣೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಡೆಲಿವರಿ ಸಮಯ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾರ್ಟನರ್ಗಳ ಜೀವನ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ವಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ವಲಯವು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದ್ದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಿಂತ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಕಲ್ಯಾಣಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು ಎಂಬ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸರ್ಕಾರ ನೀಡಿದೆ. ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳು ಬರಬಹುದು ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ.